Ви можете повернути та обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту отримання.
Це можливо лише за дотримання таких умов: збереження товарного вигляду, наявність бірки та оригінального пакування, відсутність слідів користування, бруду, шерсті та сторонніх запахів.
Щоб повернути товар, сконтактуйте з нами в Instagram чи Telegram . Відправте його разом з оригінальним пакуванням та заповненою заявою про повернення через послугу Нової пошти “Легке повернення” або за адресою:
ФОП Стасів Юлія Андріївна
М. Львів
Нова пошта 101
тел: 0930224009
Після відправки просимо надіслати номер ТТН.
При поверненні обробка займає до 5 робочих днів з моменту отримання посилки. Після обробки вашого повернення грошові кошти повертаються на карту, з якої була здійснена оплата. Повернення коштів відбувається до 7 робочих днів, але завжди намагаємось зробити це якнайшвидше.
Витрати на доставку у разі повернення та обміну товару несе замовник, крім випадків, коли товар повертається з вини Pets’ Secrets (брак чи помилково відправлене замовлення).